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老板必看!3步搭好一套自主运转的会员体系

之前我们聊了,做会员是门店稳生意、提复购的核心。

 

很多老板看完说:道理我明白,但真要上手,从哪开始都不知道。会员等级怎么设?折扣给多少合适?会员卡怎么发?一堆问题,想想就头大。

 

其实搭会员体系一点都不复杂,好哒AI会员运营能力帮你用清晰的福利规则,让老客愿意常来、让生意有稳定的基本盘。

 

打开好哒AI APP进入会员卡券模块,3步就能搭完一套完整的会员体系,全程手机操作,不用做表格、不用记规则,客人消费后自动升级、自动享权益。

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第一步:定等级

给常来的顾客更多回馈

 

会员体系的核心,是让老顾客觉得“越常来越划算”,用实实在在的福利留住回头客,所以等级设置要贴合顾客消费习惯。

 

好哒AI里有两种等级模式,对应不同门店的需求:

 

成长等级:按消费自动升级,适合想做长期复购的门店

比如普通会员→银卡→金卡→钻石卡,消费攒成长值,达标自动升级,等级越高折扣越大、专属福利越多。

你只要在「会员等级」里「添加成长等级」,填写自定义规则即可。每消费1元得多少成长值、每充值1元得多少成长值、单日有没有上限、成长值有效期1年后过期还是永久有效?都能灵活设置,适配各种门店的运营需求。

 

固定等级:身份固定不变,适合有特殊身份的会员

比如员工卡、股东卡、VIP专属卡,等级和权益固定,不会随消费变动,选择「添加固定等级」就能用。

第二步:做会员卡

给会员清晰的身份凭证

 

为什么要做卡?会员卡是顾客享受福利的入口,用好哒AI做会员卡,灵活匹配多种业态,还能设置同步微信卡包,顾客用着方便,你也省了制卡成本。

 

在会员卡券模块点「会员卡」,就能创建不同类型的卡片:

 

等级会员卡支持设置:

基础信息:自定义卡片名称、背景样式、对应等级

折扣共享:设置余额支付、非余额支付场景下的会员折扣

优惠共享:设置会员余额支付能否与其他优惠同时使用

配套参数:可设置卡片售价、有效期限、自助办卡开关、客服电话,是否同步至微信卡包。

 

计时会员卡:

适合健身、美业、亲子等按时长收费的门店,月卡、季卡、年卡都能做,服务项目、时长、价格自主设置,顾客买完自动入账,不用手工记次对账。

 

卡片做好可通过两种方式快捷发卡,不用硬推销:

二维码发卡:生成专属领卡码,打印贴收银台或直接分享给顾客,扫码就能领卡

支付后赠卡:设置活动后,顾客扫码付款完成会自动收到领卡提醒,被动拉新会员

 

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第三步:管档案

所有会员信息清晰可查

 

会员多了,找信息、改资料是麻烦事。用好哒AI,所有会员档案统一管理:

 

想找某个会员,搜姓名、手机号就行,点进去就能看他的余额、积分、消费记录、会员等级。要改资料、调余额、改等级,冻结账号,直接在详情页操作,实时生效。

 

手动加会员也简单,填好姓名、手机号、选好会员卡,保存就行;会员需前往「好哒商户服务」公众号完成登录,即可正常使用各项会员功能。

 

就这三步,一套会员体系的基础框架就搭好了。

 

没有复杂公式,不用繁琐记账,等级升级、权益匹配、档案管理,好哒AI全帮你自动搞定。消费数据自动更新,余额、积分、消费情况随时可查,会员增长一目了然。

 

老板们只需要和好哒AI一起策划好想给客人什么权益,剩下的执行、统计、对账都不用操心。

 

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